Questions fréquentesFrequently asked questions

Un service de santé de proximité créé par le Dr Wesley Randy Tolo Bekolo. Nous accompagnons les patients et leurs familles avant, pendant et après la maladie : consultations à domicile ou en ligne, suivi des maladies chroniques, échographie à domicile, prévention et orientation vers les spécialistes.

A community health service founded by Dr Wesley Randy Tolo Bekolo. We support patients and their families before, during and after illness: home or online visits, chronic disease follow-up, home ultrasound, prevention and referral to specialists.

Médecine générale et suivi familial, téléconsultation avec un généraliste ou un spécialiste, suivi à domicile, échographie à domicile, prévention et éducation à la santé, orientation et accompagnement vers les structures adaptées.

General practice and family follow-up, teleconsultation with a GP or specialist, home follow-up, home ultrasound, prevention and health education, referral and guidance to the right facilities.

Oui : hypertension, diabète, drépanocytose, asthme, hépatite B, épilepsie, maladie rénale et accompagnement des personnes vivant avec le VIH. Chaque maladie a sa page sur ce site.

Yes: high blood pressure, diabetes, sickle cell disease, asthma, hepatitis B, epilepsy, kidney disease and support for people living with HIV. Each condition has its own page on this site.

Par WhatsApp au +237 677 63 00 83, par le formulaire de la page Contact, ou directement dans l'application Healthcare 2.0. Vous recevez une confirmation du créneau.

By WhatsApp at +237 677 63 00 83, through the Contact page form, or directly in the Healthcare 2.0 app. You receive a confirmation of the time slot.

Au moment du rendez-vous, le médecin vous contacte par appel vidéo ou WhatsApp. Il vous pose des questions, peut vous demander de montrer une zone du corps ou des résultats, puis vous donne ses conseils et, si nécessaire, une ordonnance.

At the appointment time, the doctor contacts you by video call or WhatsApp. They ask questions, may ask you to show part of your body or your results, then give advice and, if needed, a prescription.

Non. Beaucoup de situations peuvent être gérées à distance, mais certaines nécessitent un examen physique. Dans ce cas, le médecin vous propose une visite à domicile ou vous oriente vers la structure adaptée.

No. Many situations can be managed remotely, but some require a physical examination. In that case the doctor offers a home visit or refers you to the right facility.

Écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant votre ville et votre quartier : nous vous confirmons si nous pouvons venir et dans quel délai.

Message us on WhatsApp with your town and neighbourhood: we'll confirm whether we can come and how soon.

Consultation générale en ligne : 3 500 FCFA. Téléconsultation avec un spécialiste : 20 000 FCFA. Échographie à domicile : de 7 000 à 10 000 FCFA selon l'examen. L'orientation et le suivi à domicile sont sur devis.

Online GP consultation: 3,500 FCFA. Specialist teleconsultation: 20,000 FCFA. Home ultrasound: 7,000 to 10,000 FCFA depending on the scan. Referral and home follow-up are quoted on request.

Pour 50 000 FCFA par an, toute la famille bénéficie d'un médecin de famille dédié, du suivi des maladies chroniques, de la prévention et d'une priorité pour les rendez-vous. Tous les détails sont sur la page Abonnement familial.

For 50,000 FCFA a year, the whole family gets a dedicated family doctor, chronic disease follow-up, prevention and priority appointments. Full details are on the Family plan page.

Le mode de paiement vous est indiqué au moment de la confirmation du rendez-vous ou de la souscription, par WhatsApp.

The payment method is given to you by WhatsApp when your appointment or subscription is confirmed.

Une application gratuite pour toute la famille : prise de rendez-vous, suivi de la tension et de la glycémie avec graphiques et alertes, rappels de médicaments, carnet de vaccination des enfants, dossier santé et conseils. Elle est disponible sur healthcare2-0.com/app.

A free app for the whole family: appointment booking, blood pressure and blood sugar tracking with charts and alerts, medicine reminders, children's vaccination record, health records and advice. It is available at healthcare2-0.com/app.

Oui. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour la publicité. Elles sont partagées uniquement avec l'équipe Healthcare 2.0 qui vous suit. Consultez notre politique de confidentialité.

Yes. Your data is never sold or used for advertising. It is shared only with the Healthcare 2.0 team caring for you. See our privacy policy.

En cas d'urgence vitale (douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de connaissance, convulsions prolongées, faiblesse d'un côté du corps, saignement important), rendez-vous immédiatement au service d'urgence le plus proche. Healthcare 2.0 ne remplace pas les urgences.

In a life-threatening emergency (chest pain, difficulty breathing, loss of consciousness, prolonged seizures, weakness on one side, heavy bleeding), go immediately to the nearest emergency department. Healthcare 2.0 does not replace emergency services.